Jobs

You live, we care!

Bij Europ Assistance in België zijn we al meer dan 50 jaar dé referentie als het gaat om bijstand. We lossen de meest uiteenlopende problemen van onze diverse klanten op en staan bekend als een zeer betrouwbaar bedrijf dat klantentevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.

Met onze 270 medewerkers zijn we een middelgrote onderneming die snel kan inspelen op nieuwe tendensen in de markt en samenleving. Empathie, innovatie, pragmatisme en samenwerking zitten in ons DNA. Respect en diversiteit zijn onze basiswaarden, waardoor personeelstevredenheid bij ons geen hol woord is. Wij geloven dat iedereen het verschil kan maken!

Ben jij gefascineerd door de wereld van verzekeringen, medische bijstand en internationale reisclaims? Heb je een sterk analytisch vermogen en blijf je kalm in crisissituaties? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Ervaren Reimbursement Agent Travel !

Wat jij zal doen

In deze gespecialiseerde rol ben je het aanspreekpunt voor klanten die medische of reisgerelateerde bijstand nodig hebben. Je behandelt complexe dossiers met empathie, nauwkeurigheid en snelheid. Jouw taken omvatten:

• Beheer van medische en reisgerelateerde schadedossiers van A tot Z
• Analyse van medische verslagen en inschatting van de situatie in overleg met medische adviseurs
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, ziekenhuizen, artsen en partners wereldwijd
• Correcte administratieve opvolging en naleving van GDPR- en compliancevereisten
• Actieve bijdrage aan procesoptimalisatie en implementatie van nieuwe oplossingen

Wie ben jij?

Je bent een empathisch en stressbestendig persoon die snel kan schakelen in complexe situaties. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en werkt graag in een internationale context. Verder:

• Beheers je vlot het Nederlands en Frans; kennis van het Engels is essentieel
• Je hebt een bachelordiploma of uitgebreide professionele ervaring, bij voorkeur met een juridische of verzekeringstechnische achtergrond
• Je hebt min 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en of sector
• Ben je analytisch, nauwkeurig en klantgericht
• Kan je zelfstandig werken én goed functioneren in teamverband
• Ben je flexibel en bereid om in shiften te werken

Wat hebben wij jou te bieden?

Bij Europ Assistance bieden we je een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en mensgerichte organisatie. Je krijgt de kans om te groeien in een rol met maatschappelijke impact, waar je écht het verschil maakt voor mensen in nood.

We voorzien een competitief salaris met uitgebreide extra-legale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, work@home vergoeding en transportvergoeding.

Je werkt in een omgeving die inzet op diversiteit, inclusie en een gezonde work-life balance, met glijdende uren en een 9/10-regime binnen een 35-urige werkweek. Onze kantoren zijn uitstekend bereikbaar, recht tegenover Brussel-Centraal.

Je krijgt een contract van onbepaalde duur en de kans om deel uit te maken van een geëngageerd team dat elke dag klaarstaat om mensen wereldwijd te helpen.

Solliciteren