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À propos d’Europ Assistance

Depuis 1963, Europ Assistance est un pionnier mondial dans le domaine de l’assistance. Avec plus de 95 millions de clients dans 200 pays, Europ Assistance propose des solutions dans les domaines du voyage, de la mobilité, de l’habitat et de la santé. En Belgique, Europ Assistance est basée à Bruxelles et est reconnue comme un partenaire fiable, soutenant les personnes dans des situations difficiles et stressantes, dans le but de garantir la tranquillité d’esprit et l’indépendance.

Objectif de la fonction

En tant que Senior Product Manager BENELUX, vous êtes responsable du succès du portefeuille de produits dans la région BENELUX. Vous dirigez la conception, le développement et la gestion du cycle de vie de nos produits d’assurance et de services. Vous traduisez les objectifs stratégiques et les besoins du marché en solutions produits innovantes, conformes et compétitives, qui apportent de la valeur au client, de l’efficacité opérationnelle et de la croissance.

Vos responsabilités :

• Développer et mettre en œuvre la stratégie produit en ligne avec la stratégie d’entreprise et le pipeline commercial.
• Élaborer et gérer les plans produits et les roadmaps.
• Veiller à la bonne gouvernance des produits et à l’amélioration continue des processus.
• Piloter l’ensemble du processus de développement produit, du concept à la mise en œuvre.
• Superviser la documentation technique des produits en collaboration avec le service juridique et la conformité.
• Suivre la performance de l’ensemble du portefeuille produits et définir des KPI en matière de satisfaction client, rapport qualité/prix et rentabilité.
• Représenter le Product Management dans les comités et projets internes, régionaux et de groupe.
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Marketing, Underwriting, Juridique et Opérations.

Profil recherché :

• Diplôme de bachelier ou de master en gestion, économie, marketing ou domaine connexe. Un MBA ou des certifications complémentaires en gestion de produit ou en assurance constituent un atout.
• Minimum 8 à 10 ans d’expérience en gestion de produit dans le secteur des assurances, des services financiers ou secteurs apparentés.
• Expérience avérée dans la gestion complète du cycle de vie produit, la planification de roadmaps et le suivi de projets.
• Excellente connaissance des produits d’assurance et de la réglementation applicable sur les marchés BENELUX.
• Solides compétences analytiques et approche axée sur les KPI.
• Expérience en leadership et capacité à gérer des équipes dans une organisation matricielle.
• Excellentes aptitudes à la collaboration et à la négociation à tous les niveaux.
• Orienté client, fiable, orienté solutions et communicatif en néerlandais et/ou français et anglais. La connaissance de l’allemand est un plus.

Ce que nous offrons :

Chez Europ Assistance, nous vous proposons une fonction stimulante et variée au sein d’une organisation dynamique et centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un rôle à impact sociétal, où vous faites réellement la différence pour les personnes dans le besoin.
Nous offrons un salaire compétitif avec de nombreux avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, indemnité de télétravail et remboursement des frais de transport.
Vous travaillerez dans un environnement qui valorise la diversité, l’inclusion et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec des horaires flexibles. Nos bureaux sont idéalement situés, juste en face de Bruxelles-Central. Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée et rejoindrez une équipe engagée, prête à aider les personnes dans le monde entier chaque jour.

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