Coordinateur
Équipe
Claims
Type de contrat
Durée indéterminée
Diplôme
Bachelor, Master
Compétences linguistiques
Néerlandais, Français, Anglais
Résumé
Coordinateur
You live, we care!!
Chez Europ Assistance Belgique, nous sommes la référence en matière d’assistance depuis plus de 50 ans. Avec nos 270 collaborateurs, nous résolvons chaque jour les problèmes les plus variés pour nos clients. Empathie, innovation, pragmatisme et collaboration font partie de notre ADN. Nous croyons que chacun peut faire la différence!
Êtes-vous un talent organisationnel avec une passion pour la coordination et la gestion opérationnelle? Alors ce poste est fait pour vous!
Ce que vous allez faire
• Encadrer et motiver une petite équipe.
• Gérer les demandes de remboursement des clients et assurer le paiement des factures.
• Communiquer avec les clients par téléphone et par écrit.
• Piloter de petits projets de manière autonome, avec le soutien du manager.
• Identifier et proposer des améliorations de processus pour optimiser l’efficacité et la qualité.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes dans un environnement trilingue (FR/NL/EN).
Qui êtes-vous?
• Expérience en gestion de dossiers sinistres et paiement des factures.
• Compétences analytiques et sens de l’initiative.
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
• Team player avec un esprit d’amélioration continue.
• Trilingue (FR/NL/EN).
Ce que nous offrons
Chez Europ Assistance, vous aurez l'occasion d'occuper un poste passionnant et varié au sein d'une entreprise de renommée internationale. Nous accordons une grande importance à l'épanouissement professionnel et à un équilibre sain entre vie privée et vie professionnelle, et vous proposons un package attractif :
Nous offrons un salaire compétitif assorti d'avantages extralégaux étendus : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, indemnité work@home et indemnité de transport.
Vous travaillez dans un environnement qui mise sur la diversité, l'inclusion et un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, avec des horaires flexibles et un régime 9/10 dans le cadre d'une semaine de travail de 35 heures.
Nos bureaux sont facilement accessibles, juste en face de Bruxelles-Central.
Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée et aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée, prête à aider chaque jour des personnes dans le monde entier.
Prêt à faire la différence ? Postulez dès aujourd'hui !
À propos de nous
La vie chez Europ Assistance
Fini les trajets quotidiens au bureau !
Chez Europ Assistance nous appliquons une règle des 50% : vous travaillez 2 jours par semaine au bureau et le reste à la maison. Toutes les 2 semaines, vous obtenez 1 jour, que vous pouvez utiliser de manière flexible. Pour chaque période de 10 jours ouvrables, vous travaillez 5 jours au bureau et 5 jours à domicile. Idéal lorsque vous devez programmer des rendez-vous importants après le travail !
De plus, nous travaillons avec des horaires glissants*. Vous êtes un lève-tôt et vous aimez vous arrêter un peu plus tôt dans l’après-midi ? C’est possible !
Vous préférez commencer un peu plus tard et travailler plus longtemps ? Aucun problème!
*Certaines équipes travaillent avec un horaire fixe.
Je trouve vraiment que travailler chez Europ Assistance est un soulagement, car ils vous prennent vraiment en compte en tant que personne
Alicia, e-marketeuse
La diversité
Citoyens du monde et citoyens du monde : chez Europ Assistance, l’humain est au centre. Nous savons que les idées viennent de différents points de vue.
C’est pourquoi Chez Europ Assistance, nous comprenons, apprécions et apprécions la diversité de nos équipes Nous croyons que la diversité et l’inclusion maintiennent notre esprit pionnier en vie.
J'apprends de nouvelles choses tous les jours : mes collègues viennent de tout le pays, avec des parcours et des préférences variés. Un véritable enrichissement !
Amélie, coordonnatrice des réclamations
Package salarial
Chez Europ Assistance, nous vous garantissons un salaire attractif, assorti d’avantages sociaux :
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation
- Assurance collective
- Remboursement des transports en commun
De plus, chez Europ Assistance, nous nous engageons à verser à nos collaborateurs un salaire jusqu’à 5% supérieur au barème sectoriel.
Le bureau est situé juste à côté de la gare de Bruxelles Central. C'est pourquoi j'utilise désormais les transports en commun, qui sont remboursés par Europ Assistance.
Matthias, Agent CCC
Jours de vacances supplémentaires
Grâce aux nombreux jours de vacances dont vous bénéficiez en plus des jours de congés légaux, vous pouvez facilement utiliser vos congés – ou un jour de congé en cas d’imprévus. Vous vous coordonnez avec votre manager et c’est tout.
Avec des enfants d'âge scolaire à la maison, il est toujours utile d'avoir quelques jours de vacances supplémentaires. Ainsi je peux facilement prendre des congés pendant les vacances scolaires et ajuster mon emploi du temps à celui des enfants
Freya, conseillère juridique
What’s the hiring process like at Europ Assistance?
How is life in Europ Assistaance?
Découvrez ce que nos employés pensent de leur travail.
Nancy Bongo
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Nancy Bongo
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