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Nous recherchons un(e) Outbound Call Agent - Native German Speaker (for the Austrian market) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera responsable de passer des appels sortants vers des clients potentiels et existants afin de promouvoir des produits et services ou de recueillir des informations. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, une attitude positive et la capacité de gérer le rejet de manière professionnelle.

Ce que vous ferez

• Passer des appels sortants vers des clients potentiels et existants.

• Promouvoir des produits et services en expliquant leurs caractéristiques et avantages.

• Répondre aux questions des clients et traiter les objections.

• Tenir des registres précis des appels et des interactions clients dans le système CRM.

• Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de vente et d'appels.

• Suivre les prospects et mener des recherches sur de potentiels clients.

• Fournir des retours à l’équipe sur les tendances et informations des clients.

• Collaborer avec les membres de l’équipe pour améliorer les techniques et stratégies de vente.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes un(e) communicateur(trice) naturel(le) et persévérant(e) avec une passion pour le contact client et un désir de faire de chaque interaction un succès.

• Avec votre manière claire et convaincante de parler, vous captez l’attention des clients tout en écoutant activement pour comprendre leurs besoins.

• Grâce à votre attitude amicale et positive, vous établissez rapidement une relation de confiance avec les clients.

• Vous maîtrisez les techniques de vente, savez présenter de manière convaincante les avantages des produits ou services, et conclure des accords avec confiance – même face aux objections.

• Le rejet vous motive ; vous restez énergique et voyez chaque appel comme une nouvelle opportunité de réussir.

• Vous gardez une vue d’ensemble des appels, des suivis et des informations clients grâce à votre organisation et votre souci du détail.

• En pensant rapidement et de manière créative, vous transformez les problèmes en opportunités, tout en gardant toujours en tête les besoins du client.

• Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de logiciels CRM et autres outils pour gérer efficacement les interactions avec les clients.

• Vous avez une excellente gestion du temps : vous atteignez vos objectifs et vous assurez toujours les bons suivis au moment opportun.

• Flexible et adaptable, vous passez facilement d’un client à l’autre en fonction des situations et des retours.

• Vous travaillez naturellement en équipe et partagez vos idées et stratégies pour contribuer au succès collectif.

• Vous êtes un locuteur natif allemand originaire d’Autriche, et vous maîtrisez bien l’anglais, le français ou le néerlandais (l’une de ces langues).

Ce que nous faisons pour vous

Nous vous offrons un poste stimulant et varié au sein d'une organisation innovante où chaque jour est différent. Vous aurez de nombreuses opportunités de développement personnel et de croissance, afin de renforcer vos talents et d’élever votre carrière à un niveau supérieur.

Vous recevrez un salaire compétitif et bénéficierez d'avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe, une indemnité de télétravail et une indemnité de transport. Nous créons un environnement de travail inspirant où la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre culture, vous permettant ainsi de vous épanouir pleinement.

De plus, nous offrons un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec des horaires flexibles et un régime de travail de 9 jours sur 10 dans une semaine de travail de 35 heures. Nos bureaux, situés juste en face de la gare centrale de Vienne, sont facilement accessibles en transport public. Chez nous, vous ne construisez pas seulement une carrière réussie, mais vous menez également une vie équilibrée.